前段时间办理公租房退房的事情让我心力憔悴，兴业苑小区现在有两家物业，具体工作怎么划分不太清楚给人感觉是竞争的意思，虽然物业公司多，但是并不能直接为业主提供超值的服务，而是相互之间推卸工作，因为Mata和Leo的房子要退租，需要把家具搬到矿机城让物业验房，办公室叫了三位同事Magee、Gavin、Duke还把在矿机城的Sunny也叫上了，大家费了半天劲，大汗淋漓的到了大门口被物业拦下了，说我们没有去物业办退房，没有退房卡不能搬，于是我就去物业办理退房卡，物业又说你们东西没搬完都没有验房怎么能给你办理退房卡，我当时站在那里有点石化了……因为门卫和办理退房的物业不是一家公司，工作没有沟通到位，后来找到物业公司经理说明情况后，家具算是已经完全腾出来了；下一步：验房，因为公租房退房是需要恢复到刚交房的样子，Mata的房子交房的第二天洗手台下沉，反映到物业，物业说交房后坏了一切都是房主维修，没办法验房时让我们出100元维修费，我把这边情况跟Sunny说明后，他很热心的当天就去五金店买了一瓶玻璃胶，一个人加班加点只花了十几块钱就解决了洗手台下沉的问题，另外还有一些其他的小问题也一起帮忙解决了，断断续续经历了快一个月的时间算是把两套房子问题解决成功退房了，在这里我想重点感谢下Sunny，平时工作中大大小小的事情没少麻烦他，这只是其中一件小事，这种工作态度体现了公司的核心价值观——内部客户价值，能够以积极的心态投入工作，并为同事提供超值服务。

                                               Joyce

                                      2020年6月28日